Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ ràng cách khin789 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mạiYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợDữ liệu ví điện tử được bảo mật riêng biệt
khin789 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống khin789 được mã hóa bằng SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — chúng tôi không thể đọc lại mật khẩu gốc của bạn. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn không phải nhập lại mã OTP mỗi lần trên cùng một điện thoại. Dữ liệu cá nhân được lưu tối đa theo thời hạn quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa kết nối

SSL bảo vệ toàn bộ luồng dữ liệu giữa điện thoại của bạn và máy chủ, bao gồm cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay.

Quản lý cookie

Cookie phiên hết hạn khi bạn đăng xuất. Cookie thiết bị tin cậy có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào trong phần Bảo mật tài khoản trên điện thoại.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý của khu vực. Sau khi hết thời hạn, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay yêu cầu xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ của khin789 sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Chat trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ chat trong tài khoản của bạn. Đội ngũ hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Tài khoản của bạn. Nêu rõ loại yêu cầu: truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu.
Trung tâm trợ giúp Trang hỗ trợ trong ứng dụng có mục Quyền riêng tư với các bước hướng dẫn tự xử lý một số yêu cầu cơ bản ngay trên điện thoại của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách khin789 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ trực tiếp qua chat trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch ví điện tử, chỉ mã giao dịch và trạng thái thanh toán được ghi nhận — không lưu mật khẩu hay PIN của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, theo điều khoản bảo mật chặt chẽ.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trong ứng dụng. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý của khu vực trước khi được xóa hoàn toàn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trong lần sử dụng hiện tại và tự xóa khi bạn đăng xuất. Cookie thiết bị tin cậy giúp bỏ qua bước xác minh OTP lặp lại và có thể thu hồi trong phần Bảo mật tài khoản.

Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu qua chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ chuẩn bị bản tóm tắt dữ liệu và gửi lại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi xác minh danh tính tài khoản.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại những khu vực mà pháp luật cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.